Кто мой депутат?

Пожалуйста, укажите свой адрес:

Все депутаты

Решения | Решения за 2002 год

№62 Об утверждении Порядка пользования и оказания услуг автостоянками на территории г.Ульяновска от 27.03.2002


В соответствии с Федеральными Законами <О защите прав потребителей>, <О ветеранах>, <О социальной защите инвалидов в Российской Федерации>, Постановлениями Правительства Российской Федерации <Об утверждении правил оказания услуг автостоянок>, <О государственной регистрации автомототранспортных средств и других видов самоходной техники на территории Российской Федерации>, Правилами пожарной безопасности в Российской Федерации, статьей 29 Устава г. Ульяновска, с учетом санитарно-эпидимиологических правил и нормативов, Ульяновская Городская Дума р е ш и л а :

1. Утвердить Порядок пользования и оказания услуг автостоянками на территории г. Ульяновска (Приложение).

2. Признать утратившим силу решение Ульяновской Городской Думы от 15.12.99 г. № 330 <Об утверждении Правил пользования муниципальными автостоянками на территории г. Ульяновска>.

3. Данное решение вступает в силу со дня официального опубликования в газете <Ульяновск сегодня>.

4. Контроль за исполнением настоящего решения возложить на председателя комитета по стратегическому развитию города, инвестиционной политике и предпринимательству В.А. Гвоздева.

Председатель Ульяновской
Городской Думы
И.А. Мокевнин

Приложение
к решению Ульяновской
Городской Думы
от 27.03.2002 № 62

Порядок пользования и оказания услуг автостоянками на территории г.Ульяновска

I. Общие положения.

1. Настоящий Порядок, разработанный в соответствии с Законами Российской Федерации "О защите прав потребителей", <О ветеранах>, <О социальной защите прав инвалидов в Российской Федерации>, Постановлениями Правительства Российской Федерации <Об утверждении правил оказания услуг автостоянок>, <О государственной регистрации автомототранспортных средств и других видов самоходной техники на территории Российской Федерации>, Правилами пожарной безопасности в Российской Федерации, с учетом санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, определяет нормы благоустройства, содержания территории автостоянки, хранения автомототранспортных средств, права и обязанности потребителей, ответственность исполнителей, а также регулирует отношения в сфере оказания услуг по хранению автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, а также прицепов и полуприцепов к ним (далее именуются - автомототранспортные средства) на автостоянках, находящихся на территории г.Ульяновска.

2. Понятия, используемые в настоящем Порядке, означают следующее:

"потребитель" - гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий, либо использующий услуги по хранению автомототранспортных средств на автостоянках исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

"исполнитель" - организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услуги по хранению автомототранспортных средств на автостоянках по возмездному договору (далее именуется - договор);

"автостоянка" - здание, сооружение (часть здания, сооружения) или специальная открытая площадка, предназначенные для хранения автомототранспортных средств.

II. Основные требования по благоустройству и организации содержания территории автостоянки.

3. Схема организации движения на автостоянке и подъездах к ней должна быть выполнена в соответствии с требованиями безопасности дорожного движения и согласована с ГИБДД г.Ульяновска.

4. Твердое покрытие (при отсутствии инженерных коммуникаций в месте расположения автостоянки может выполняться из асфальтобетона) автостоянки должно быть ровным, без выбоин, с уклоном для стока воды в сторону ливнесборников, с нанесением разметки под автомобили. При наличии инженерных коммуникаций в месте расположения автостоянки твердое покрытие может выполняться в плитах или щебне. Разметка для постановки транспортных средств инвалидов наносится желтой краской с установкой таблички <Стоянка для инвалидов>.

5. Территория автостоянки оборудуется:

- стационарным ограждением;
- освещением в темное время суток;
- средствами связи (телефон, рация);
- отапливаемым помещением для персонала;
- контейнерами для мусора;
- разметкой с нумерацией автомест, просматриваемых с любое время года.

Территория автостоянки должна иметь въездные и запасные ворота, в целях пожарной безопасности должны быть предусмотрены буксировочные тросы, средства пожаротушения.

6. Прилегающая к автостоянке санитарно-защитная зона должна быть благоустроена. Территория автостоянки и прилегающая санитарно-защитная зона ежедневно должны подвергаться санитарной очистке работниками автостоянки.

III. Информация об услугах и порядок оформления договоров

7. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя следующую информацию:

организация - свое фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес);

индивидуальный предприниматель - сведения о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего органа.

Указанные сведения, а также информация о режиме работы автостоянки размещаются на вывеске в месте нахождения автостоянки.

В случае временного приостановления деятельности автостоянки для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о сроке, в течение которого не будут оказываться соответствующие услуги.

8. Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация доводится до сведения потребителей в наглядной форме (информационные стенды, объявления и т.п.), должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:

а) перечень оказываемых основных и дополнительных услуг;
б) настоящий Порядок, правила техники безопасности, противопожарные, санитарные и иные правила, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
в) реквизиты нормативных документов (наименование, дата принятия, регистрационный номер, сведения о публикации), требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги;
г) сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, если на данный вид услуг законами, стандартами или иными нормативными документами такие требования установлены (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший);
д) цены на основные и дополнительные услуги;
е) перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами;
ж) образцы договоров, актов, сохранных расписок и других документов, удостоверяющих прием и выдачу автомототранспортного средства исполнителем и оплату услуг потребителем;
з) адрес и номер телефона исполнителя, включая подразделение (уполномоченное лицо), осуществляющее прием претензий, а также режим работы автостоянки;
и) адрес и номер телефона подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления.

Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей услуге сведения.

9. Информация должна доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, - на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и языках народов Российской Федерации.

10. Режим работы исполнителей - муниципальных организаций устанавливается органами местного самоуправления.

Режим работы организаций иной организационно-правовой формы, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. Исполнитель обязан соблюдать установленный режим работы.

11. Исполнитель обязан заключить с потребителем договор, кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг, в том числе из-за того, что учредительными документами исполнителя или соглашением, заключенным с исполнителем заинтересованными органами и организациями, предусмотрена обязанность исполнителя в установленном порядке предоставлять услуги определенной категории лиц.

Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации.

12. Оказание услуг производится исполнителем по предварительной заявке или без нее. Заявка на оказание услуг может подаваться потребителем в письменной или иной форме. Исполнитель обязан обеспечить ведение учета заявок.

Исполнитель назначает потребителю дату и время его прибытия для заключения договора. Если потребитель в назначенное время не прибыл для заключения договора, то его обслуживание осуществляется в порядке общей очереди.

Исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест на автостоянке (предварительный договор).

13. При невозможности принятия автомототранспортного средства на хранение исполнитель обязан по требованию потребителя оформить мотивированный отказ за подписью уполномоченного работника исполнителя. 14. Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:

а) фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя либо фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
б) фамилия, имя, отчество, номер телефона и адрес потребителя;
в) дата заключения договора, срок хранения автомототранспортного средства. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг (промежуточные сроки);
г) цена услуги по хранению автомототранспортного средства, цены дополнительных услуг, оказываемых за плату, а также форма и порядок их оплаты;
д) марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, принимаемого на хранение;
е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон;
ж) условия хранения автомототранспортного средства;
з) порядок приема и выдачи автомототранспортного средства;
и) должность, фамилия, имя, отчество уполномоченного работника исполнителя, оформляющего договор, его подпись, а также подпись потребителя;
к) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг.
Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

15. В случае если оказание услуги предусматривает возможность многократных въездов на автостоянку и выездов с нее, при заключении договора оформляется постоянный пропуск, в котором указываются марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, номер места на автостоянке, срок действия пропуска.

16. При кратковременной разовой постановке автомототранспортного средства на автостоянку (на срок не более одних суток) заключение договора может быть осуществлено путем выдачи потребителю соответствующего документа (сохранной расписки, квитанции и т.п.) с указанием государственного регистрационного знака автомототранспортного средства. Копия указанного документа остается у исполнителя.

17. При заключении договора исполнитель должен ознакомить потребителя с настоящим Порядком, правилами техники безопасности, противопожарными, санитарными и иными правилами, предусмотренными законодательными актами Российской Федерации.

18. В случае утраты договора либо документа, удостоверяющего заключение договора об оказании услуги (сохранной расписки, квитанции и т.п.), потребитель должен известить об этом исполнителя. При этом автомототранспортное средство выдается потребителю на основании его письменного заявления по предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и документов, подтверждающих право собственности (пользования, распоряжения) на автомототранспортное средство.

19. Исполнитель не вправе обусловливать оказание услуг по хранению автомототранспортного средства обязательным оказанием дополнительных услуг, предоставляемых за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия дополнительных услуг, а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченных за них средств.

20. Оплата потребителем оказанных услуг осуществляется в порядке, установленном договором.

21. Цена оказываемой услуги определяется в договоре. Расходы, которые исполнитель и потребитель не могли предвидеть при заключении договора (чрезвычайные расходы), возмещаются исполнителю, если потребитель дал согласие на эти расходы или одобрил их впоследствии.

При необходимости произвести чрезвычайные расходы исполнитель обязан получить согласие потребителя на эти расходы. Если потребитель не сообщит о своем несогласии в срок, указанный исполнителем, или в течение необходимого для ответа времени, считается, что он дал согласие на чрезвычайные расходы.

В случае если исполнитель произвел чрезвычайные расходы, не получив от потребителя предварительного согласия на эти расходы (хотя по обстоятельствам дела это было возможно), и потребитель впоследствии не одобрил их, исполнитель может требовать возмещения чрезвычайных расходов лишь в пределах ущерба, который мог быть причинен автомототранспортному средству, если бы эти расходы не были произведены.

IV. Порядок оказания услуг.

22. Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре соответствующих требований или при их неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода.

Если федеральными законами, стандартами или иными нормативными документами предусмотрены обязательные требования, предъявляемые к оказываемым услугам, исполнитель должен оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

23. Исполнитель обязан оказать услугу в срок, предусмотренный договором.

24. При постановке автомототранспортного средства на хранение (въезде) потребитель предъявляет уполномоченному работнику исполнителя автомототранспортное средство для внешнего осмотра, а также договор или документ, удостоверяющий заключение договора.

По требованию потребителя или исполнителя оформляется акт, содержащий сведения о товарном виде и комплектности автомототранспортного средства, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

В случае временного отсутствия государственного регистрационного знака (покраска, утеря) или регистрационного знака <ТРАНЗИТ> автомототранспортное средство принимается на хранение (для муниципальных автостоянок) на срок до 5 суток при предъявлении потребителем документов, подтверждающих право собственности (пользования, распоряжения) на автомототранспортное средство. Одновременно в акте делается запись об отсутствии государственного регистрационного знака.

25. На автостоянку не принимаются на хранение автомототранспортные средства, имеющие подтекания горючего, масел.

26. Постановка автомототранспортного средства на автостоянку осуществляется в соответствии с указаниями уполномоченного работника исполнителя, настоящим Порядком, правилами техники безопасности, противопожарными, санитарными и иными правилами, предусмотренными законодательными актами Российской Федерации.

27. В случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства, произошедших в процессе хранения его на автостоянке, исполнитель обязан по требованию потребителя составить соответствующий акт, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя. Акт составляется в 2 экземплярах, один их которых передается потребителю, а другой остается у исполнителя.

28. Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив исполнителю часть цены хранения автомототранспортного средства на автостоянке в зависимости от времени хранения и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.

29. В случае оказания услуги в форме, предусмотренной пунктом 16 настоящего Порядка, при выезде с автостоянки потребитель обязан предъявить и сдать на хранение уполномоченному работнику исполнителя постоянный пропуск.

Для выезда с автостоянки при разовой постановке автомототранспортного средства на хранение потребитель обязан предъявить уполномоченному работнику исполнителя документ, удостоверяющий принятие автомототранспортного средства на хранение (сохранную расписку, квитанцию и т.п.), а также подтвердить возврат ему автомототранспортного средства личной подписью, которая проставляется в присутствии уполномоченного работника исполнителя на оригинале и копии указанного документа.

По требованию уполномоченного работника исполнителя потребитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность, и документы, подтверждающие право собственности (пользования, распоряжения) на автомототранспортное средство.

30. По истечении обусловленного договором срока оказания услуги потребитель обязан вывезти автомототранспортное средство с автостоянки.

При неисполнении потребителем своей обязанности вывезти автомототранспортное средство с автостоянки исполнитель вправе, если иное не предусмотрено договором, письменно предупредив потребителя, в разумный срок со дня такого предупреждения на основании судебного решения изъять автомототранспортное средство и продать его в порядке, предусмотренном статьями 447 - 449 Гражданского кодекса Российской Федерации. Сумма, вырученная от продажи автомототранспортного средства, передается потребителю (за вычетом суммы, причитающейся исполнителю, включая расходы, связанные с продажей автомототранспортного средства).

V. Права и обязанности потребителя.

31. Потребитель обязан:

- строго соблюдать требования настоящего Порядка;
- производить своевременное переоформление документов на право пользования автостоянкой при изменении реквизитов в документах (Ф.И.О., места жительства, телефона, государственного регистрационного знака, техпаспорта и т.п.);
- своевременно производить оплату за предоставляемые услуги;
- поддерживать на автостоянке чистоту и порядок;
- соблюдать правила техники безопасности, противопожарные, санитарные и иные правила, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также не нарушать общественный порядок.

32. Право первоочередной постановки автомототранспортных средств на хранение предоставляется:

- Героям Советского Союза, Героям России, Героям Социалистического труда;
- Кавалерам ордена Славы трех степеней;
- участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним лицам;
- участникам ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС;
- инвалидам.

33. На автостоянке запрещается:

- производить техобслуживание и ремонт автомототранспортных средств, мойку, покраску, смазку, заправку топливом и маслом (кроме отведенных для этих целей мест), пользование открытым огнем для разогрева двигателей и агрегатов, буксировать автомобили для их заводки;
- движение на транспортном средстве по территории со скоростью более 5 км/час;
- курить, распивать спиртные напитки, проводить и провозить на автостоянку лиц, не вписанных в пропуск (квитанцию);
- устанавливать шкафы или ящики для хранения горюче-смазочных материалов, запасных частей, инвентаря, шанцевого инструмента;

- устанавливать транспортные средства в количестве больше допустимого, нарушать план их расстановки, уменьшать расстояние между автомобилями, загромождать выездные ворота и проезды, проходы к местам распоряжения пожарного инвентаря и оборудования;

- устанавливать на стоянках транспортные средства для перевозки ГСМ и горючих газов.

34. При использовании чехлов и тентов не допускается закрытие государственных регистрационных знаков автомототранспортного средства.

35. Потребитель, причинивший материальный ущерб находящимся на автостоянке автомототранспортным средствам, инвентарю или сооружениям автостоянки, несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

VI. Ответственность исполнителя.

36. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг автостоянки либо договору бронирования мест на автостоянке исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.

37. В случае если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, - в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченных за услуги средств и возмещения других убытков.

Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за недостатки услуги, возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации об услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

38. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков;
б) соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления соответствующего требования.

39. В случае если исполнитель нарушил срок оказания услуги (срок начала и (или) окончания оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе:

а) назначить исполнителю новый срок;
б) поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
в) потребовать уменьшения цены услуги;
г) расторгнуть договор об оказании услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков. Требования о возмещении убытков полежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления соответствующего требования.

40. Назначенный потребителем новый срок оказания услуги оформляется договором.

В случае несоблюдения исполнителем нового срока потребитель вправе предъявить ему иные требования, предусмотренные пунктом 39 настоящего Порядка.

41. В случае нарушения установленного срока оказания услуги или назначенного потребителем нового срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если в договоре срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов цены услуги. Договором может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней).

Неустойка (пени) за нарушение срока начала (окончания) оказания услуги, ее этапа (если в договоре определены этапы оказания услуги) взыскивается за каждый день (час, если в договоре срок определен в часах) просрочки вплоть до начала (окончания) оказания услуги, ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 39 настоящего Порядка.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пеней) не может превышать цену услуги, выполняемой на отдельном этапе, или общую цену услуги (если цена услуги, выполняемой на отдельном этапе, не определена договором).

42. В случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства при хранении на автостоянке исполнитель обязан возместить убытки, причиненные потребителю, если иное не предусмотрено договором.

В случае если в результате повреждения, за которое исполнитель несет ответственность, качество автомототранспортного средства изменилось настолько, что оно не может быть использовано по назначению, потребитель вправе от него отказаться и потребовать от исполнителя возмещения стоимости этого автомототранспортного средства, а также других убытков, если иное не предусмотрено договором.

43. Исполнитель обязан:

- предоставить необходимую документацию и обеспечить доступ на территорию автостоянки представителям контролирующих органов (при предъявлении соответствующих документов об их полномочиях);
- выделить не менее 10% мест (но не менее 1 места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки спецавтотранспорта бесплатно.

Спорные вопросы, возникающие между потребителем и исполнителем, разрешаются соглашением сторон или в судебном порядке.

Опубликовать в ЖЖ